In zijn bijdrage constateert Dittrich dat het Nederlandse hoger onderwijs zich op de borst mag kloppen waar het gaat om het gebruik van ICT in onderwijs, onderzoek en administratieve processen. De samenwerking in SURF heeft de instellingen geen windeieren gelegd. Toch blijft er nog voldoende ruimte voor nieuwe ambities voor het gebruik van ICT in het onderwijs. Uitgangspunten daarbij zouden moeten zijn de diversiteit in docenten- en studentenpopulatie, de diversiteit van het onderwijsproces en het sociale karakter daarvan. Op basis daarvan stelt Dittrich een agenda van vier punten voor.